Política de Privacidade de Dados de Saúde do Consumidor

1. Categorias de dados de saúde coletadas

• Informações que você relata sobre saúde mental, bem-estar, sentimentos, humor, sintomas, rotina, sono, autocuidado, funcionamento cognitivo, experiências e histórico pessoal.
• Respostas a testes, avaliações e perguntas; resultados, scores, indicadores e faixas resultantes dessas respostas.
• Textos, anotações, voz, imagens, transcrições e outros conteúdos que possam revelar ou permitir inferências sobre seu estado físico ou mental.
• Inferências, padrões, leituras emocionais, Stories, relatórios e outros conteúdos personalizados relacionados à sua saúde ou ao seu bem-estar.
• Informações sobre atividades, relações, eventos, metas ou localização contextual quando você as fornece e elas podem ser associadas ao seu estado físico ou mental.

2. Fontes desses dados

• Você, por meio de respostas, textos, arquivos, gravações, conversas e recursos que decide utilizar.
• Suas interações com os recursos de bem-estar e autoconhecimento do aplicativo.
• Serviços ou integrações que você decide conectar.
• Inferências geradas pelo Tangled Live a partir das informações acima.

3. Por que coletamos e usamos esses dados

Coletamos e usamos esses dados para fornecer os recursos solicitados por você: interpretar os registros dos seus dias, gerar Stories, Feed, scores, relatórios e outras experiências de autoconhecimento; manter continuidade ao longo do tempo; ajudar você a nomear sentimentos e perceber padrões; operar recursos de voz e mídia; manter segurança; prestar suporte; e cumprir obrigações legais.

Não coletaremos ou usaremos novas categorias de dados de saúde para finalidades substancialmente diferentes sem atualizar este aviso e obter consentimento quando a lei exigir.

4. Categorias de dados de saúde compartilhadas

Não compartilhamos dados de saúde do consumidor com terceiros ou afiliadas para finalidades próprias deles. Portanto, nenhuma categoria de dados de saúde é compartilhada para publicidade direcionada, venda ou outra finalidade independente.

Somente as categorias necessárias para entregar o recurso solicitado podem ser processadas por prestadores que atuam em nosso nome e segundo nossas instruções. Isso pode incluir conteúdo fornecido por você, mídia e transcrições, resultados e scores, e contexto ou inferências necessários para produzir uma resposta personalizada.

5. Categorias de terceiros e afiliadas

Nenhuma afiliada ou categoria de terceiro recebe dados de saúde do consumidor para finalidade própria. Prestadores contratados processam os dados somente segundo nossas instruções e para as finalidades descritas nesta Política.

• Prestadores de infraestrutura de nuvem, armazenamento, banco de dados, autenticação e segurança.
• Prestadores de processamento de inteligência artificial, transcrição e análise de mídia.
• Prestadores de comunicação quando uma mensagem solicitada por você precisar incluir conteúdo relacionado ao serviço.
• Assessores profissionais ou autoridades quando a divulgação for exigida por lei ou necessária para proteger direitos e segurança.

6. Seus direitos sobre dados de saúde

Conforme a legislação aplicável, você pode confirmar se coletamos, compartilhamos ou vendemos seus dados de saúde; acessar esses dados e, quando aplicável, obter uma lista dos terceiros e afiliadas específicos que os receberam; retirar consentimento para coleta ou compartilhamento futuro; e solicitar exclusão.

Envie a solicitação para app@tangledlive.com com o assunto “Dados de saúde”. Podemos verificar sua identidade por um meio seguro e proporcional. Responderemos sem demora indevida e, quando a lei do Estado de Washington se aplicar, em até 45 dias, com uma única extensão permitida de até 45 dias mediante aviso. As informações são fornecidas gratuitamente até duas vezes por ano, salvo pedidos manifestamente infundados, excessivos ou repetitivos.

Se negarmos uma solicitação, você poderá recorrer respondendo ao mesmo e-mail com o assunto “Recurso — dados de saúde”. Responderemos ao recurso por escrito no prazo exigido e, se ele for negado, informaremos como apresentar uma reclamação à autoridade competente.

7. Exclusão

Quando uma solicitação válida de exclusão for confirmada, excluiremos os dados de saúde dos sistemas ativos e instruiremos os prestadores relevantes a fazer o mesmo, salvo quando a retenção for permitida ou exigida por lei. Quando a lei do Estado de Washington se aplicar, a exclusão em arquivos ou backups poderá ser adiada apenas pelo tempo necessário ao ciclo de restauração e será concluída em até seis meses após a autenticação do pedido.